Artigos - Gestão Empresarial

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PLANO DE CONTINUIDADE DE NEGÓCIOS (PCN)

O que é ? Um Conjunto de 3 Produtos:

Plano de Gerenciamento de Crises

Voltado para a administração de situações "pré, durante e pós” Eventos

Plano de Contingência Operacional

Voltado para a Continuidade dos Processos de Negócios

Plano de Recuperação de Desastres

Voltado para a Restauração ou Reposição dos Componentes que suportam os Processos de Negócios

Paradigmas do PCN

“No Brasil não existem desastres naturais ou ataques terroristas que justifiquem um PCN”

Paradigmas do PCN “Deixa que eu faço !”

E se der errado?...

Disaster Recovery Journal

60% das empresas fecham após 2 anos

Universidade de Wisconsin

43% dos negócios não reabrem

As Razões mais Convincentes...

Minimiza os Riscos de Parada, permitindo a redução do Prêmio de Seguro para Lucros Cessantes

Reduz a perda de Imagem da Empresa

Auxilia a manutenção do Market Share

Amplia a funcionalidade de parcerias, prevendo situações de Crise

Agrega valor ao Serviço ou Produto da Empresa

Paradigmas do PCN

“Um Back Up site garante a Continuidade dos meus Processos de Negócios”

Os aviões possuem piloto e co-piloto......e eles caem !

Desenvolvimento

Realizando-se uma análise micro da Empresa, iniciada pelo mapeamento das Unidades de Negócios

Numa segunda etapa, são identificados os Processos de Negócios que cada Unidade de Negócio realiza

Em seguida, estes Processos são avaliados em função da sua criticidade identificamos os Componentes que suportam os Processos de Negócios que alcançaram os maiores Índices de criticidade, considerando-se as conseqüências para a Empresa, no caso de parada.

A partir deste momento, analisamos a inter-relação entre os Processos de Negócios e seus componentes.

E a análise do Custo de Parada de cada Processo(Business Impact Analysis – BIA) Com estas informações, elencamos as estratégias de Continuidade de Processos/Recuperação de Desastres junto a cada Gestor/Responsável...

...e desenvolvemos os respectivos Planos, dando foco ao Processo (ou Componente) de cada um.

How to develop ? BCP

Strategic Planning Data Retrieving Analysis

Strategy Identification Plan Development Testing

Plan Delivery

Ferramentas para PCN TELETRABALHO ESCRITÓRIO VIRTUAL EXTRANET

INTRANET

Aplicações PCN

Teletrabalho como back-up em desastre

Seatlle (OMC 1999) e Gênova(G-8) 20/07/01

Terremotos e Apagão na Califórnia ( Prefeitura de Los Angeles e Pacific Bell empregando telework para empresas)

Leilões de privatizações na Bolsa de Valores RIO Desastre gasoduto c/Bloqueio da

Castelo Branco- 2 dias em 06/01

Passeatas, greves de caminhoneiros e de transportes públicos

Incêndio do Dallas Times Herald-1992

Furacões na Flórida

World Trade Center

Checklist de Teletrabalho no PCN

Planeje aplicar técnica militar de dispersão de recursos (dados,arquivos e pessoal) para locais distribuídos

Monte um “KIT DE TELETRABALHO”

Lembre-se que papel e caneta podem permitir o trabalho continuar

Identifique em que tarefas pode ser usado o teletrabalho

Formule um plano passo-a-passo para criar um local alternativo de trabalho identificando aspectos de segurança, linhas telefônicas, equipamentos, e comunique a todos onde trabalhar numa emergência.

Observações

Na recuperação o teletrabalho também pode ser aplicado pois a recuperação,normalmente, leva algum tempo

Antes da emergência, ter treinado e aplicado

• A telecomunicac;ao permite o trabalho acontecer em qualquer Iugar

• Distribuir e suportar adequadamente a tecnologia